Dịch Vụ Marketing
Hỗ Trợ Doanh Nghiệp
Blog
Cách thu hút khách hàng trên facebook – Hiện nay facebook đã trở thành công cụ kinh doanh quan trọng vì nó có thể giúp tìm kiếm những đối tượng mới mà doanh nghiệp không thể tiếp cận được ở phương tiện nào khác, tạo ra cộng đồng xung quanh có liên quan đến những sản phẩm dịch vụ, qua đó thúc đẩy nội dung và phát triển thương hiệu.
Nhưng làm thế nào để sử việc thu hút khách hàng tiềm năng trên facebook đạt hiệu quả – những khách hàng có khả năng cao sẽ trở thành khách hàng tiềm năng trả tiền cho bạn? Đó chính là một trong các lí do hấp dẫn nhất để đưa Facebook vào công cuộc marketing cho doanh nghiệp của bạn.
Tuy nhiên, hiện nay chỉ có một nửa trong số các nhà tiếp thị sử dụng Facebook để tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Điều này cần phải thay đổi. Thậm chí ngay cả khi bạn đang tiến hành hoạt động này rồi, chúng ta vẫn có thể làm tốt hơn nữa. Và Bạn muốn thu hút khách hàng tiềm năng với Facebook? Nếu vậy, thì chúng tôi sẽ giúp bạn, Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ với bạn 10 cách thu hút khách hàng trên facebook.
Tìm hiểu cách thu hút khách hàng trên facebook
Với các công thức từng bước đã được chúng tôi chứng minh, việc thu hút khách hàng mới với Facebook có thể dễ dàng như dưới đây.
Tạo một nền tảng vững chắc cho doanh nghiệp của bạn
Nếu bạn muốn thu hút khách hàng tiềm năng với Facebook, bước đầu tiên là thiết lập một nền tảng vững chắc cho doanh nghiệp của bạn.
Điều này có nghĩa là bạn cần vạch ra một kế hoạch về loại khách hàng bạn muốn thu hút.
Để bắt đầu, bạn sẽ muốn xác định hình ảnh khách hàng của mình .
Bắt đầu bằng cách tự hỏi mình một vài câu hỏi:
- Sản phẩm của bạn là gì?
- Ai sẽ mua sản phẩm của bạn?
- Họ là nam hay nữ?
- Họ bao nhiêu tuổi
- Họ có làm việc không?
- Những tạp chí, blog, sách họ đọc?
- Họ xem truyền hình những chương trình nào?
- Họ làm theo ai để có được lời khuyên, cảm hứng hay động lực?
Khi bạn đã xác định được những câu hỏi đó và biết được khách hàng của mình là ai, bạn sẽ biết bạn nên thu hút ai trên Facebook rồi đó.
Xây dựng một trang Fanpage Facebook
Bước thứ hai để thu hút khách hàng tiềm năng với Facebook là tạo một trang Fan Facebook .
Bạn sẽ sử dụng Trang Fanpage Facebook mới của mình để xây dựng đối tượng và truyền bá thông điệp của bạn.
Trang Fanpage Facebook của bạn sẽ là trung tâm của bạn trên Facebook.
Đây là nơi bạn sẽ kết nối với khách hàng của mình để bạn có thể
- Cung cấp nguồn cảm hứng hoặc động lực
- Trả lời câu hỏi của họ
- Chia sẻ kiến thức và chuyên môn của bạn về sản phẩm hoặc thích hợp của bạn
- Giúp giải quyết vấn đề của họ thông qua việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn
Trọng tâm của bạn là trở thành một người chia sẽ cho những người khác những kiến thức trong phạm vi tiếp thị của bạn. Bạn sẽ có thể cung cấp giá trị và giúp đỡ khách hàng của bạn với những khó khăn hoặc đấu tranh việc mua hàng của họ.
Tìm kiếm khách hàng trên Facebook
Bây giờ bạn đã tạo Trang fanpage của mình, giờ là lúc để có khách hàng!
Mặc dù có một số cách khác nhau để có được khách hàng, một trong những cách nhanh nhất là tạo chiến dịch Thích trên Facebook bằng tài khoản Quảng cáo Facebook của bạn.
Tùy thuộc vào thị trường ngách của bạn, bạn có thể có được một Facebook được nhắm mục tiêu như $ 0,03 – $ 0,75 một người khách hàng. Điều này tất nhiên được cung cấp bạn đang nhắm đúng đối tượng. Giả sử bạn muốn có 20 người khách hàng mỗi ngày vào trang của mình.
Nếu bạn tốn 0,5 đô la một khách hàng thì bạn sẽ cần phải chi 10 đô la một ngày cho chiến dịch Lượt thích trên Facebook của mình để có được 20 người khách hàng mỗi ngày. Bạn càng nhắm mục tiêu với quảng cáo của bạn và tỷ lệ nhấp của bạn qua quảng cáo càng cao thì chi phí bạn sẽ trả cho mỗi lượt thích càng thấp.
Tham gia tương tác với khách hàng của bạn
Bây giờ bạn đang có khách hàng, đã đến lúc bắt đầu tham gia với những người khách hàng đó.
Bạn càng có nhiều lượt tương tác trên trang của mình, Facebook càng có nhiều khả năng hiển thị các bài đăng của bạn một cách tự nhiên trong nguồn cấp tin tức của khán giả.
Tuy nhiên, trang của bạn càng ít tham gia thì bạn càng ít có khả năng Facebook sẽ hiển thị các bài đăng của bạn một cách tự nhiên trong nguồn cấp tin tức.
Hãy nghĩ về nó theo cách này, các nguồn cấp tin tức trên Facebook rất cạnh tranh.
Thay vì dựa vào Facebook để hiển thị các bài đăng của bạn một cách tự nhiên, bạn nên xem xét việc tăng các bài đăng của mình đang nhận được nhiều lượt tương tác. Bạn muốn thu hút họ vào cuộc trò chuyện đang diễn ra trên trang Fanpage của bạn.
Có một số cách để điều này
Đăng bài viết trong phạm vi thích hợp của bạn sẽ giúp khán giả của bạn
- Cung cấp nguồn cảm hứng cho khán giả của bạn
- Thúc đẩy khán giả của bạn hành động
- Đặt câu hỏi kích thích tư duy
- Đừng làm bài và chạy chiến lược
Trên thực tế, hãy dành thời gian mỗi ngày để trả lời các bình luận và tin nhắn của khán giả trên Trang Fanpage của bạn.
Quảng cáo để mở rộng phạm vi của bạn
Thông thường, chủ doanh nghiệp sẽ phụ thuộc vào phạm vi tiếp cận hữu cơ quá nhiều
Sau đó, tự hỏi tại sao họ không có được nhiều khách hàng mới như họ mong muốn.
Nếu mục tiêu của bạn là tạo ra nhận thức về ưu đãi và thu hút khách hàng mới với Facebook, bạn cần kết hợp quảng cáo trả tiền vào chiến lược của mình.
Đưa doanh nghiệp của bạn hướng tới lợi nhuận và thiết lập ngân sách quảng cáo thực tế.
Chúng tôi chạy ba quảng cáo liên tục trong kinh doanh của chúng tôi
- Chiến dịch lượt thích – để nhận được nhiều lượt Thích (người hâm mộ) hơn trên trang Fan của chúng tôi
- Quảng cáo tương tác – để tăng sự tương tác trên một số bài đăng nhất định
- Nhấp chuột vào Quảng cáo trang web – được sử dụng để tạo khách hàng tiềm năng
Lý tưởng nhất là bạn sẽ phân bổ ngân sách đồng đều trên cả ba chiến dịch.
Ví dụ: nếu bạn có ngân sách quảng cáo $ 60 / ngày, hãy chạy mỗi chiến dịch ở mức $ 20 / ngày.
Ngoài ra, cả ba loại quảng cáo đều quan trọng như nhau đối với sự phát triển của doanh nghiệp của bạn.
Đừng phạm sai lầm khi phân bổ toàn bộ ngân sách của bạn cho một loại chiến dịch quảng cáo và bỏ bê các loại khác.
Cân bằng ngân sách cho 3 loại chiến dịch khác nhau sẽ đảm bảo bạn tận dụng Facebook hiệu quả nhất có thể.
Tối ưu hóa quảng cáo của bạn
Bắt đầu và chạy các chiến dịch quảng cáo của bạn chỉ là bước đầu tiên khi chạy quảng cáo trên Facebook.
Bạn cũng cần phân tích quảng cáo của mình sau khi chúng chạy được vài ngày và tối ưu hóa chúng cho phù hợp.
Dành thời gian để phân tích những gì hoạt động và những gì không hoạt động với khách hàng của bạn và với quảng cáo Facebook của bạn.
Thật vô nghĩa khi liên tục chi ngân sách quảng cáo của bạn cho đối tượng không thu hút, nhấp hoặc mua.
Khi bạn phân tích quảng cáo của mình để xác định ai đang tham gia, nhấp hoặc mua, bạn sẽ không chỉ tối đa hóa kết quả của mình.
Bạn cũng sẽ tránh lãng phí ngân sách quảng cáo của mình cho quảng cáo không hiệu quả.
Khi tìm cách tối ưu hóa quảng cáo của bạn, nên xem xét các nhân khẩu học sau
- Họ là nam hay nữ?
- Độ tuổi của họ là gì?
- Họ sống ở nước nào?
- Sở thích của họ là gì?
Đây chỉ là một vài trong số các nhân khẩu học hoặc sở thích có thể mà bạn nên tối ưu hóa quảng cáo của mình.
Chiến lược tốt nhất là phân tích những gì hoạt động với quảng cáo của bạn một cách thường xuyên và điều chỉnh phù hợp.
Tìm hiểu thêm về tối ưu hóa quảng cáo của bạn Tại đây
Nhắm mục tiêu Đối tượng của bạn để tăng chuyển đổi
Nhắm mục tiêu lại đối tượng của bạn là cơ hội của bạn để đặt ưu đãi có trả tiền trước những người đã truy cập trang web của bạn.
Khi bạn đặt một pixel trên mỗi trang web, giờ đây bạn có thể nhắm mục tiêu lại khách truy cập hoặc người mua của bạn với các ưu đãi phù hợp.
Có thể bạn sẽ không bán hàng từ một người nhìn thấy bạn lần đầu tiên trên Facebook.
Bằng cách đặt một pixel trên một bài đăng trên blog và nhắm mục tiêu lại những khách truy cập đọc bài đăng của bạn bằng quảng cáo trên Facebook, bạn sẽ tăng cơ hội bán hàng.
Hãy tự hỏi mình điều này.
Bạn có muốn mua từ một người mà bạn quen thuộc hoặc từ một người mà bạn không biết?
Hầu hết mọi người cảm thấy thoải mái hơn khi mua hàng từ một người mà họ đã quen thuộc.
Trong tiếp thị, đây là những gì chúng ta gọi là yếu tố Biết, Thích và Tin cậy.
Quy tắc tương tự có thể áp dụng ở đây.
Bằng cách nhắm mục tiêu lại những người đã quen thuộc với bạn, bạn sẽ tăng khả năng thu hút khách hàng mới bằng Facebook.
Bây giờ bạn đã biết 7 bước đã được chứng minh để thu hút khách hàng mới với Facebook, bạn có thể
- Tăng yếu tố Biết, Thích, Tin cậy với khán giả của bạn
- Sử dụng quảng cáo Facebook để mở rộng phạm vi của bạn
- Nhắm mục tiêu Avatar khách hàng của bạn để thu hút đúng đối tượng
Chèn liên kết tới trang đích trong chú thích hình ảnh
Hiện nay các hình ảnh và video là một trong những định dạng bài đăng Facebook thu hút nhất, trong đó các bài đăng kèm hình ảnh sẽ thu hút tương tác hơn gấp 2,3 lần bài đăng không có hình ảnh. Vì vậy, bạn có thể chèn thêm các địa chỉ liên kết tới trang đích của bạn vào chú thích của từng ảnh. Đặc biệt, nên làm điều này với ảnh đại diện hoặc ảnh bìa vì đó là hình ảnh cố định khi người xem tiếp cận trên trang của bạn.
Sử dụng Video để quảng cáo sản phẩm/ dịch vụ
Hiện nay thuật toán của Facebook rất ưu ái cho nội dung video. Kết quả là, bài đăng video có lượng tiếp cận tự nhiên nhiều hơn 135% so với ảnh. Video với hình thức thể hiện sự sáng tạo có thể truyền tải nhiều thông điệp hơn khi bạn muốn cung cấp ưu đãi phiếu mua hàng,..hay bất kì điều gì.
Tạo sự kiện trên trang Facebook
Khi bạn đã có được trang đích với những nội dung hấp dẫn như tặng ebook hoặc một cuộc thi, có một cách dễ dàng để lan truyền thông tin đó chính là tạo ra sự kiện trên Facebook. Sự kiện trên Facebook giúp bạn có thể dễ dàng mời bạn bè tham gia, hiện thông báo cho người dùng, hình thức này sẽ dễ dàng được nhiều người nhìn thấy hơn những bài đăng thông thường khác trên Facebook.
Bằng cách làm theo 10 cách thu hút khách hàng trên facebook đã được chứng minh của chúng tôi, cơ hội bán sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trên Facebook sẽ tăng đáng kể. Chúc các bạn thành công!
