Hướng dẫn nhúng Zalo Chat vào website của bạn

Zalo là một ứng dụng nhắn tin miễn phí cho phép người dùng gửi tin nhắn, hình ảnh và video. Ngoài ra, Zalo còn có tính năng chat trực tiếp với các doanh nghiệp thông qua Official Account (OA). Việc nhúng Zalo Chat vào website của bạn sẽ giúp tăng tính tương tác với khách hàng của bạn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn cho bạn cách nhúng Zalo Chat trên website của bạn để tối đa hóa lợi ích từ việc sử dụng Zalo.

Tạo tài khoản Zalo để sử dụng trên website

Để sử dụng Zalo Chat trên website của bạn, bạn cần tạo tài khoản Zalo hoặc đăng nhập vào tài khoản Zalo hiện có của bạn. Nếu bạn chưa có tài khoản Zalo, hãy truy cập vào trang web zalo.me và tải xuống ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn. Sau khi cài đặt, hãy đăng ký tài khoản Zalo của bạn và xác minh số điện thoại của bạn bằng mã OTP được gửi về điện thoại của bạn.

Cách kết nối Zalo OA với website của bạn

Sau khi bạn đã có tài khoản Zalo, bạn cần kết nối với Official Account (OA) của bạn trên website. Đầu tiên, hãy đăng nhập vào tài khoản Zalo của bạn và đăng ký một tài khoản OA. Nếu bạn đã có tài khoản OA, hãy đăng nhập vào trang quản trị của OA và chọn “Cài đặt” từ menu bên trái.

Tại đây, bạn có thể tải về mã HTML để nhúng Zalo Chat trên website của bạn. Bạn có thể sao chép mã HTML này và dán nó vào trang web của bạn để hiển thị nút chat Zalo.

Lợi ích của việc sử dụng Zalo trên website

Việc sử dụng Zalo trên website của bạn có nhiều lợi ích, bao gồm:

• Tăng tính tương tác với khách hàng: Khách hàng có thể trò chuyện trực tiếp với bạn thông qua nút chat Zalo trên website của bạn.
• Giảm thời gian phản hồi: Với Zalo Chat, bạn có thể trả lời các câu hỏi của khách hàng ngay lập tức, giúp giảm thời gian phản hồi và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
• Tăng doanh số bán hàng: Khách hàng có thể yêu cầu hỗ trợ hoặc đặt hàng trực tiếp thông qua nút chat Zalo trên website của bạn, giúp tăng doanh số bán hàng của bạn.

Những tính năng của Zalo trên website

Zalo Chat trên website của bạn có nhiều tính năng hữu ích, bao gồm:

• Gửi tin nhắn văn bản, hình ảnh và video: Khách hàng có thể gửi tin nhắn văn bản, hình ảnh và video cho bạn thông qua nút chat Zalo trên website của bạn.
• Tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ: Khách hàng có thể tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ của bạn thông qua nút chat Zalo trên website của bạn.
• Chia sẻ thông tin liên lạc: Khách hàng có thể chia sẻ thông tin liên lạc của h ọ để bạn có thể liên hệ với họ nhanh chóng.

Tích hợp chức năng chat Zalo trên website như thế nào?

Để tích hợp chức năng chat Zalo trên website của bạn, bạn cần sao chép mã HTML được cung cấp bởi Zalo và dán nó vào mã nguồn của trang web. Bạn có thể thêm mã HTML này vào phần header hoặc footer của trang web của bạn.

Ví dụ:

Trong đó, your_OA_ID là ID của Official Account (OA) của bạn trên Zalo.

Điều khoản và điều kiện khi sử dụng Zalo trên website

Khi sử dụng Zalo trên website của bạn, bạn cần tuân thủ các điều khoản và điều kiện của Zalo. Các điều khoản này bao gồm:

• Không sử dụng Zalo Chat để gửi tin nhắn spam hoặc lừa đảo.
• Không sử dụng Zalo Chat để phát tán nội dung không phù hợp hoặc vi phạm pháp luật.
• Không sử dụng Zalo Chat để xâm hại quyền riêng tư của người khác.
• Tuân thủ các quy định về bảo mật của Zalo.

Nếu bạn vi phạm các điều khoản này, Zalo có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn.

Cách tối ưu hoá chức năng Zalo trên website

Để tối ưu hoá chức năng Zalo trên website của bạn, bạn cần:

• Đảm bảo rằng mã HTML được nhúng vào đúng vị trí trên trang web của bạn.
• Thêm một số lời giới thiệu và hướng dẫn sử dụng Zalo Chat để khách hàng hiểu rõ hơn về tính năng này.
• Tạo ra một trải nghiệm tốt cho khách hàng bằng cách trả lời nhanh chóng và chuyên nghiệp các yêu cầu từ khách hàng.

Zalo Shop trên website: Tất cả những gì bạn cần biết

Zalo Shop là một tính năng của Zalo cho phép doanh nghiệp tạo ra các trang shop trực tuyến với tính năng chat trực tiếp với khách hàng. Để sử dụng Zalo Shop trên website của bạn, bạn cần đăng ký tài khoản Zalo Shop và tạo ra một trang shop của riêng mình. Sau khi tạo trang shop, bạn có thể nhúng mã HTML của Zalo Shop vào trang web của mình để tạo ra một trải nghiệm mua sắm trực tuyến sống động và thuận tiện cho khách hàng.

Chia sẻ kinh nghiệm sử dụng Zalo trên website

Để tận dụng tối đa lợi ích của việc sử dụng Zalo trên website của bạn, bạn cần đảm bảo rằng bạn luôn cập nhật và theo dõi các tin nhắn từ khách hàng. Hãy trả lời các câu hỏi và yêu cầu từ khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp để tạo ra một trải nghiệm tốt cho khách hàng.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tích hợp tính năng chatbot của Zalo để giúp khách hàng trả lời một số câu hỏi thường gặp một cách tự động. Chatbot sẽ giúp tiết kiệm thời gian và tăng tính hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn.

Kết luận

Nhúng Zalo Chat vào website của bạn là một cách tuyệt vời để tăng tính tương tác với khách hàng và cải thiện trải nghiệm mua sắm của họ trên trang web của bạn. Bài viết này đã cung cấp cho bạn một hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng Zalo trên website của bạn, từ cách kết nối Zalo OA đến tích hợp chức năng chat Zalo trên website. Hãy áp dụng các bước này và tận dụng tối đa lợi ích của việc sử dụng Zalo trên website của bạn.