Hướng Dẫn Nhắm Mục Tiêu Quảng Cáo Tiktok Ads Hiệu Quả

Đúng như tiêu đề, hôm nay Tùng Phát sẽ chia sẻ đến bạn những kinh nghiệm để nhắm mục tiêu quảng cáo Tiktok Ads hiệu quả nhất, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững với công cụ quảng cáo này. Đây là một trong những kinh nghiệm giúp tối ưu chi phí quảng cáo Tiktok Ads, nên bạn hãy chắc chắn rằng mình đã biết cách tạo quảng cáo trên Tiktok cơ bản nhé. Giờ hãy bắt đầu thôi nào

Tại sao phải nhắm mục tiêu quảng cáo Tiktok Ads

Nhắm mục tiêu quảng cáo Tiktok Ads là những gì mà bạn đặt ra và muốn đạt được trước khi thiết lập quảng cáo Tiktok Ads. Có rất nhiều mục tiêu trong marketing và quảng cáo Tiktok Ads là một trong những công cụ giúp bạn đạt được điều đó. Đa phần sẽ phụ thuộc vào phễu marketing cơ bản

Đầu tiên bạn phải hiểu về hành vi khách hàng hay còn gọi là phễu marketing. Phễu Marketing cho ta cái nhìn tổng quảng về cách tiếp cận và cách mà khách hàng phản ứng từ lúc nhìn thấy quảng cáo Tiktok Ads cho đến lúc mua hàng

Awareness – Nhận thức

Ở giai đoạn này, mục tiêu chính là giới thiệu thương hiệu và sản phẩm của bạn với đối tượng mong muốn. Bạn nên tập trung vào việc thu hút sự chú ý và tiếp cận với càng nhiều người càng tốt. 

Consideration – Cân nhắc

Khách hàng nhận ra nhu cầu và biết vấn đề. Họ cần tìm kiếm giải pháp. Và thật may là họ biết bạn cung cấp giải pháp giúp giải quyết vấn đề của họ. Nhưng điều này không nói chắc rằng họ sẽ chọn bạn, vì không phải chỉ có bạn cung cấp giải pháp và quảng cáo đến họ

Đây là lúc bạn phải cố gắng chứng minh bản thân và thuyết phục họ 

Purchase – Chuyển đổi/Mua hàng

Khách hàng đã bị thuyết phục và sau đó bạn chỉ cần thêm nội dung kèm nút kêu gọi hành động. Tối ưu hành trình mua hàng

Tiktok Ads cũng cung cấp những mục tiêu và nhóm mục tiêu để phục vụ cho quy trình cơ bản này, mỗi nhóm hay mục tiêu cụ thể sẽ có những thế mạnh và phù hợp với mục đích riêng và loại nội dung riêng. Hãy cùng Tùng Phát tìm hiểu nhé.

Những mục tiêu quảng cáo Tiktok Ads 

Nhóm nhận thức

Là một trong những mục tiêu hướng đến trong marketing. Mục tiêu lượt tiếp cận cho phép quảng cáo của bạn hiển thị với số người tối đa trong phạm vi đối tượng mục tiêu mà bạn đã thiết lập trước đó

Một số lưu ý khi thiết lập nhắm mục tiêu lượt tiếp cận để tối ưu mục tiêu quảng cáo Tiktok Ads 

• Mục tiêu tiếp thị mà bạn hướng đến là gì?
• Bạn muốn người dùng nhìn thấy quảng cáo của bạn với tần suất thế nào? Bạn hoàn toàn có thể kiểm soát tần suất hiển thị quảng cáo trong trình quản lý quảng cáo Tiktok
• Bạn sẵn sàng trả bao nhiêu tiền cho số lượt hiển thị? Là số tiền bạn sẵn sàng chi trả cho 1000 lượt hiển thị hay còn gọi là CPM

Nhóm này phù hợp với những doanh nghiệp, thương hiệu hay sản phẩm mới, mục đích của nhóm nhận thức là giúp người dùng biết đến bạn ở mức độ làm quen, giới thiệu cho họ biết về bạn. Nếu bạn muốn bán hàng thì nhóm này có vẻ không phù hợp

Ví dụ: Tùng Phát đang muốn triển khai một dịch vụ mới đó là tạo kênh Tiktok, chúng tôi muốn nhắm mục tiêu quảng cáo Tiktok Ads để nhiều người biết đến rằng Tùng Phát có dịch vụ tạo kênh Tiktok hay những người đã biết Tùng Phát thì họ sẽ biết chúng tôi có thêm dịch vụ mới. Việc này tiếp tăng sự hiện diện và nhận thức về thương hiệu, xây dựng niềm tin chứ không đặt nặng việc có bán được hàng hay không.

Nhóm cân nhắc

Nhắm mục tiêu cân nhắc trong quảng cáo Tiktok Ads là làm cho nhóm khách hàng tiềm năng, có nhu cầu tiềm ẩn luôn nghĩ về doanh nghiệp của bạn bằng những nội dung thu hút khác, khiến họ thực hiện hành động tìm kiếm và tìm hiểu nhiều hơn về bạn

Ví dụ: 

Chẳng hạn, nhiều khách hàng tiềm năng đã biết đến hoặc nhận thức được thương hiệu của Tùng Phát, nên giờ việc của chúng tôi là thiết lập mục tiêu là lưu lượng truy cập để gia tăng số lượt truy cập mới vào trang web để khách hàng có thể tìm hiểu thêm về dịch vụ. Ngoài ra còn rất nhiều nội dung khác dưới đây

Lưu lượng truy cập

Mục tiêu lưu lượng truy cập được thiết kế để thu hút mọi người tới một đích đến mà nhà quảng cáo thiết lập

Những câu hỏi cần cân nhắc khi nhắm mục tiêu quảng cáo Tiktok Ads – Lưu lượng truy cập:

• Bạn muốn hướng lưu lượng truy cập đến đâu? Đây có thể là website, ứng dụng, video, bài viết,…
• Bạn có muốn nhắm mục tiêu đến những khách hàng cũ, những người đã từng hoặc đang sử dụng ứng dụng? 

Tương tác với cộng đồng

Mục tiêu Tương tác với cộng đồng giúp quảng bá tài khoản tiktok của bạn, mọi người có thể tương tác, theo dõi tài khoản hay chỉ truy cập vào hồ sơ

Nói một cách đơn giản, việc dùng mục tiêu quảng cáo Tiktok Ads Tương tác với cộng đồng sẽ giúp bạn tăng cường sự hiện diện của mình trên TikTok mà không phải trả tiền. Hiện tại, có hai cách để bạn tận dụng đó là thu hút thêm người theo dõi trên TikTok hoặc thu hút mọi người truy cập vào hồ sơ TikTok của bạn.

Bạn có thể:

• Tăng số lượng người theo dõi: Nếu bạn mới xuất hiện và muốn nhanh chóng xây dựng cộng đồng để từ đó tăng cường sự hiện diện trên Tiktok mà không phải trả tiền. Cùng với đó là phát triển một cộng đồng sôi nổi, tương tác thường xuyên để phục vụ cho mục đích riêng trong tương lai
• Tăng lưu lượng đến trang hồ sơ tài khoản: Nếu bạn muốn thu hút thêm tương tác và lượt xem nội dung cho tài khoản của mình

Lưu ý: 

• Nâng cấp tài khoản đó lên Tài khoản doanh nghiệp.
• Mục tiêu quảng cáo tiktok ads này chỉ hỗ trợ Sparks Ads.

Lượt cài đặt ứng dụng

Mục tiêu cài đặt ứng dụng được thiết kế để thu hút thêm người cài đặt ứng dụng của bạn bằng cách trực tiếp đưa họ đến trang cửa hàng ứng dụng của bạn.

Những lưu ý cần cân nhắc khi nhắm mục tiêu quảng cáo Tiktok Ads – Lượt cài đặt ứng dụng:

• Mục tiêu chuyển đổi của bạn là gì? 
• Bạn có sử dụng công cụ theo dõi của bên thứ ba không? Dùng để theo dõi số lượt cài đặt ứng dụng của bạn

Lượt xem video

Mục tiêu số lượt xem video nhằm tăng tối đa số lượt phát quảng cáo video của bạn ở đối tượng có nhiều khả năng xem chúng nhất.

Những lưu ý cần cân nhắc khi nhắm mục tiêu quảng cáo Tiktok Ads – Lượt xem video

• Mục tiêu tiếp thị của bạn là gì?
• Bạn sẵn sàng chi bao nhiêu tiền cho một lượt xem video? Đây là mức giá mà bạn sẵn sàng chi cho 1000 lượt xem video hay còn gọi là CPV
• Mục tiêu tối ưu hóa lượt xem video của bạn là gì? 

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng là một mục tiêu quảng cáo Tiktok Ads cho phép bạn thu hút khách hàng tiềm năng và tương tác với họ trên TikTok. 

Khi khách hàng bấm vào nút kêu gọi hành động CTA trên quảng cáo, thao tác đó sẽ mở ra một Biểu mẫu tức thì. Tại đó, mọi người có thể tìm hiểu về doanh nghiệp của bạn, để lại thông tin liên hệ,…

Các tính năng và lợi ích của Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

• Tăng lượt chuyển đổi. 
• Tùy ý chỉnh sửa linh hoạt nội dung của thông điệp. 
• Tăng lưu lượng truy cập trang web. 
• Tự động hóa các bước như đồng bộ hóa trực tiếp với các nền tảng CRM mà tiktok hỗ trợ

Những ngành nghề nên nhắm mục tiêu quảng cáo Tiktok Ads khách hàng tiềm năng

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng là một mục tiêu linh hoạt mà bạn có thể dùng để phát triển giai đoạn bất kỳ và trong nhiều ngành nghề để có thể giúp bạn thu thập các tín hiệu có giá trị từ những người quan tâm hay gọi là khách hàng tiềm năng đến doanh nghiệp của bạn.

• • Bán lẻ và thương mại điện tử: Thu thập thông tin liên hệ và giao hàng để tặng mẫu dùng thử cho mọi người 
  • Ô tô: Dùng Biểu mẫu mở tức thì để giúp khách hàng chọn mẫu xe 

• Cung cấp dịch vụ
• Giáo dục: Tạo quảng cáo giới thiệu các chương trình giáo dục và cho phép đăng ký trực tiếp

Lời khuyên thiết lập chiến dịch Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

• Bạn nên khởi chạy chiến dịch Tìm kiếm khách hàng tiềm năng với ít nhất 3 nhóm quảng cáo với nội dung khác nhau. Điều này sẽ giúp bạn thử nghiệm và tìm ra đối tượng phù hợp nhất cho chiến dịch.
• Bạn nên thiết lập ngân sách hằng ngày cho từng nhóm quảng cáo. Ít nhất nên gấp 20 đến 50 lần chi phí dự kiến 
• Bạn nên xác định đối tượng rộng để khởi chạy chiến dịch sau đó dựa vào số liệu để phân tích và thu hẹp đối tượng
• Bạn nên tích hợp với nền tảng CRM để có thể tự động hóa phễu tiếp thị và các bước tiếp theo.

Nhóm chuyển đổi/Mua hàng

Mục tiêu chuyển đổi là cách nhắm mục tiêu quảng cáo Tiktok Ads được thiết kế để dẫn dắt khách hàng tiềm năng thực hiện những hành động có giá trị trên trang web của bạn. Chẳng hạn như xem sản phẩm, mua hàng, thêm vào giỏ, điền biểu mẫu, đăng ký tài khoản,…

Những lưu ý cần cân nhắc khi nhắm mục tiêu quảng cáo Tiktok Ads – Lượt chuyển đổi:

• Việc chuyển đổi sẽ diễn ra ở đâu? 
• Bạn có muốn nhắm mục tiêu đến những khách hàng cũ, những người đã từng tương tác với trang của bạn không? 

Lưu ý rằng: Bạn phải sử dụng TikTok Pixel để có thể chạy chiến dịch chuyển đổi. TikTok Pixel sẽ cung cấp cho hệ thống của chúng tôi dữ liệu cần thiết để theo dõi theo thời gian thực

Cách bắt đầu với Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

1. Tạo một chiến dịch trong trình quản lý quảng cáo rồi chọn Tìm kiếm khách hàng tiềm năng để nhắm mục tiêu quảng cáo Tiktok Ads
2. Xác định đối tượng mục tiêu 
3. Tải mẫu quảng cáo hoặc chọn bài đăng TikTok để dùng trong quảng cáo.
4. Tùy chỉnh Biểu mẫu mở tức thì.
5. Phát hành chiến dịch.

Sau khi chiến dịch của bạn được triển khai, bạn có thể trực tiếp tải khách hàng tiềm năng xuống từ Trình quản lý quảng cáo TikTok hoặc tự động đồng bộ hóa họ sang nền tảng CRM của bạn.

Trên đây là hướng dẫn nhắm mục tiêu quảng cáo Tiktok Ads, hy vọng những kinh nghiệm và chia sẻ trên đây sẽ giúp cho bạn và doanh nghiệp bạn phát triển và có được nhiều khách hàng tiềm năng.