Livechat là gì ? Vì sao website nên có công cụ này ?

  • NHẬN TƯ VẤN BÁO GIÁ THIẾT KẾ WEBSITE CHUẨN SEO | SEO TỔNG THỂ WEBSITE
  • Gọi Cho Chúng Tôi : 0902 313 677
» Phần mềm hỗ trợ trực tuyến » Những Lý Do Bạn Nên Chọn Livechat Cho website Của Mình
31
Tháng Mười

Đăng Bởi tungphat, Danh Mục Phần mềm hỗ trợ trực tuyến , Lượt Xem 0

Những Lý Do Bạn Nên Chọn Livechat Cho website Của Mình

Phần mềm Livechat là phần mềm tiện ích hỗ trợ tương tác với khách hàng của các doanh nghiệp trên website. Công cụ hỗ trợ trực tuyến Livechat biến các tương tác trở nên thuận tiện và hiệu quả trong việc bán hàng, hỗ trợ khách hàng, tiếp thị và quản lý. Doanh nghiệp dễ dàng chăm sóc, chuyển đổi, giữ chân và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.

Ngày nay việc thiết kế website quảng bá hình ảnh thương hiệu và sản phẩm dịch vụ trên Internet đang dần trở lên bão hòa, Việc tiếp cận khách hàng trên Internet ngoài những yếu tố chất lượng sản phẩm, doanh nghiệp uy tín, giao diện website đẹp – hiện đại – bắt mắt thì cũng cần có những công cụ tiện ích đặc biệt để hỗ trợ khách hàng hơn, trên hết là thống kê được lượng truy cập, theo dõi được hành vi của mỗi người dùng khi truy cập website họ đến từ đâu? làm gì? truy cập vào liên kết nào ? đang quan tâm gì?,..

Chính vì vậy để giúp phiên bản thiết kế website của các bạn có tính tương tác cao hơn chúng tôi cho ra mắt hệ thống hỗ trợ chat trực tuyến thông qua việc cài đặt phần mềm LiveChat. Bằng việc tích hợp công cụ hỗ trợ khách hàng trực tiếp và thống kê lượng truy cập và theo dõi hành vi người dùng trên website và có thể tối đa hóa khách hàng đem lại từ mỗi truy cập tại website của bạn

livechat là gì
livechat là gì

Phần mềm livechat hay công cụ chat trên website là gì?

Phần mềm Livechat là một phần mềm cho phép khách hàng có thể trao đổi và chat với bạn trực tiếp trên website.

Nó cho phép bạn chăm sóc và hổ trợ khách hàng được thuận tiện hơn, và khách hàng cũng có những thiện cảm cũng như dễ dàng mua hàng hơn. Bởi khi mua hàng họ thắc mắc rất nhiều điều, và khi bạn trả lời những thắc mắc đó thì đơn hàng về.

Không chỉ có vậy đây là công cụ cho phép bạn theo dõi thông tin khách hàng truy cập vào website của mình, những khách hàng tiềm năng của bạn đến từ đâu, đang quan tâm điều gì trên web, họ ở đó bao lâu. Và bạn có có thể tự động chủ động hỏi họ với nhiều tính năng lý thú.

công cụ livechat trên website
công cụ livechat trên website

Những lý do bạn nên sử dụng công cụ Livechat cho website của mình

  • Khách hàng tiết kiệm được chi phí

Khi có LiveChat, mọi vấn đề đều được giải quyết một cách khoa học hơn. Giá trị của đơn hàng sẽ tăng lên khi khách hàng nhận được lời khuyên hữu ích và thông tin chi tiết về sản phẩm dịch vụ mà bạn cung cấp.

Hoặc mọi thắc mắc hay vấn đề mà khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ đều được giải quyết và giúp đỡ họ. Như vậy, sẽ đem lại sự uy tín cũng như lòng tin cho khách hàng. Tỷ lệ hài lòng của khách hàng cũng vô cùng cao.

  • Tạo nên sự khác biệt

Trong khi đối thủ cạnh tranh của bạn còn đang không ngừng tăng trên thị trường, thì tại sao bạn không thử dùng LiveChat để tăng thêm sự tương tác cũng như tạo ra sự khác biệt cho doanh nghiệp của mình.
 Mỗi trải nghiệm và nhu cầu của khách hàng sẽ tạo điều kiện để bạn tiếp tục phát triển và cung cấp những dịch vụ, những sản phẩm chất lượng đến tay khách hàng. Theo nghiên cứu mới nhất, mỗi khách hàng nếu từng sử dụng nền tảng LiveChat khoảng 3 lần thì khả năng mua hàng sẽ rất cao. Với phương pháp này, mọi sự tương tác trực tiếp và cá nhân hóa với khách hàng sẽ đơn giản hơn rất nhiều, đem lại nhiều trải nghiệm thú vị cho họ. Và đây cũng là cách để lôi kéo được nhiều khách hàng hơn từ phía đối thủ cạnh tranh, khẳng định được thương hiệu của mình hơn.

  • Tạo ra mối quan hệ khách hàng bền lâu

Sự phát triển và thành công của doanh nghiệp cần phải có sự tương tác mạnh mẽ từ phía khách hàng. Nếu khách hàng của bạn quay lại truy câp nhiều lần trên website của bạn, điều này chứng tỏ được niềm tin của họ đối với sản phẩm dịch vụ mà công ty bạn đáp ứng. Hãy thúc đẩy mối quan hệ này thật dài lâu và sâu sắc hơn. Đồng thời đem nhiều sự quan tâm hơn cho khách hàng của mình, sẽ tạo cho họ có cảm giác được tôn trọng và yêu mến một cách tối đa. Mọi sở thích và nhu cầu của họ cần được bạn lắng nghe và thấu hiểu. Đây không chỉ là trách nhiệm của bạn mà còn là yếu tố đem lại sự thành công vô cùng quan trọng.

Với công nghệ số như hiện nay thì sức ảnh hưởng của khách hàng trực tuyến là rất lớn, với công cụ Live Chat, bạn có thể tiếp nhận mọi ý kiến hay quan điểm từ họ, khi được trò chuyện với một đại diện của công ty thì độ tin tưởng cũng lên cao và sự liên kết càng trở nên chặt chẽ hơn.

  • Tăng sự chuyển đổi và giá trị của đơn hàng

Khi khách hàng đã sử dụng các chức năng của phầm mềm livechat, từ đó khoảng cách giữa doanh nghiệp và khách hàng được rút ngắn, tăng thêm sự gần gũi và thân thiện. Như vậy, tỷ lệ chuyển đổi sang đơn hàng sẽ cao hơn, tốc độ hỗ trợ và truyền thông nhanh hơn đem lại thành công cho việc kinh doanh của bạn.

cài đặt livechat cho website
cài đặt livechat cho website

Liên hệ tư vấn hỗ trợ mua phần mềm livechat cho website

Thật vậy công cụ phầm mềm livechat trên website có nhiều công dụng, và mang lại khách hàng tìm năng, đặt biệt nó hỗ trợ hiệu quả trong việc tiếp cận, hỗ trợ khách hàng online nhanh nhất. Nếu Quý khách hàng đang có nhu cầu cài đặt livechat bản quyền cho website mình. Liên hệ tư vấn xem bảng báo giá dịch vụ seo của chúng tôi

Liên hệ website Tùng Phát
Liên hệ website Tùng Phát

Hãy liên hệ ngay với chúng tôi theo số hotline 0902 313 677 hoặc email info.tungphat@gmail.com để được tư vấn báo giá tốt nhất.

Những Lý Do Bạn Nên Chọn Livechat Cho website Của Mình
5 (100%) 5 votes

Bài Viết Liên Quan

GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ TÙNG PHÁT

*********************************************

Khách Cần Dịch Vụ Seo Website - Thiết Kế Website Vui Lòng Liên Hệ

Phone: 0777 668 568 - 0902 313 677

Địa Chỉ: 11 Đặng Thế Phong. P. Tân Sơn Nhì, Q. Tân Phú, TP.HCM

Email: info.tungphat@gmail.com

Tư Vấn Qua Email