Bạn đang gặp phải khó khăn trong việc quản lý kinh doanh. Bạn muốn quản lý, chăm sóc khách hàng mình chu đáo nhưng sợ mất nhiều thời gian. Vậy tại sao bạn lại không dùng phần mềm quản lý khách hàng ngay từ bây giờ vừa giữ chân khách hàng được lâu lại vừa tiết kiệm thời gian.
Nội Dung Chính
Top 6 phần mềm quản lý khách hàng đáng lựa chọn nhất 2019
Vì sao bạn cần sử dụng phần mềm chăm sóc khách hàng?
Khách hàng ngày càng có nhiều sự lựa chọn khi mua sắm, mà bạn lại không biết cách quản lý chăm sóc thì khách hàng cũng bỏ bạn mà đi dù chất lượng sản phẩm bạn tốt nhưng chất lượng về dịch vụ kém.
Vậy tại sao bạn không thử sử dụng những ứng dụng quản lý chăm sóc khách hàng khi mức chi phí rất nhỏ. Hãy giữu chân khách hàng trước khi họ bỏ bạn đi.
Zoho CRM
Nhắc đến những phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng tốt nhất hiện nay chúng ta không thể không kể đến Zoho.
Zoho CRM là phần mềm được phát triển tại Pleasanton, Clofornia, US 1996 một trong những phần mềm dễ sử dụng và tiết kiệm chi phí nhất.
Phần mềm này giúp tối ưu hóa việc kinh doanh và phát triển mối quan hệ giữa khách hàng với doanh nghiệp.
Các tính năng ưu việt của phần mềm:
- Kiểm soát thông tin khách hàng, lập kế hoạch chăm sóc khách hàng
- Dễ dàng sử dụng, tùy biến các giao diện báo cáo
- Theo dõi khách hàng cụ thể từ nhiều nguồn
- Tăng hiệu suất làm việc, đẩy nhanh quá trình bán hàng
- Đồng bộ hóa thông tin cho khách hàng
Tìm hiểu thêm về phần mềm : https://www.zoho.com/crm/
CRM PLUS
Sử dụng phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng CRM Plus là cách doanh nghiệp giải quyết triệt để lượng khách hàng khổng lồ của những tập đoàn lớn, giúp người quản lý dễ dàng quản lý hàng ngàn khách hàng của nhân viên marketing trong công ty.
Dù ở bất cứ đâu bạn cũng có thể dùng phần mềm để quản lý chăm sóc khách hàng mình.
Tính năng của CRM Plus:
- Hỗ trợ phân quyền rõ ràng, báo cáo chi tiết
- Quản lý nguyên vật liệu theo công thức định lượng
- Tự động gửi các tin nhắn chăm sóc khách hàng
- Tương tác, chăm sóc khách hàng kèm mã voucher
Chi tiết phần mềm tại : http://crmplus.com.vn/
Halozend CRM
Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng Halozend mang đến một giải pháp quản lý khách hàng chuyên nghiệp, hiệu quả.
Điểm nổi bật của Holozend:
- Giao diện thân thiện, bắt mắt
- Quy trình làm việc chuyên nghiệp
- Lưu trữ dữ liệu bằng công nghệ điện toán đám mây
- Dễ dàng tích hợp với các ứng dụng khác như: Call center, SMS Marketing, Email Marketing
Tải phần mềm ở đây : https://halozendsoft.com/
Salesforce
Salesforce là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng bằng công nghệ điện toán đám mây hàng đầu thế giới hiện nay.
Salesforce được yêu thích bởi tính năng bảo mật cao, phù hợp với nhiều loại hình doanh nghiệp.
Tính năng nổi bật của Salesforce:
- Quản lý khách hàng và thông tin liên hệ nhanh chóng
- Chatter giao tiếp nội bộ với khách hàng
- Marketing và tìm kiếm các khách hàng tiềm năng
- Dễ dàng thiết lập, điều hướng nhanh chóng, quản lý khách hàng dễ dàng
Chi tiết phần mềm xem tại : https://www.salesforce.com
FosoSoft
FosoSoft luôn nằm trong top những phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất hiện nay. Với bạn sẽ dễ dàng quản lý khách hàng thông qua tên, điện thoại, chức danh, email,…
Đặt biệt khi sử dụng phần mềm FosoSoft doanh nghiệp sẽ được hỗ trợ cổng thông tin chăm sóc khách hàng, bạn có thể truy cập dựa trên ID để quản lý tốt hơn.
Những lợi ích mà FosoSoft mang lại:
- Quản lý hệ thống khách hàng thông minh
- Liên kết với call center
- Quản lý dự án khách hàng
- Chế độ bảo mật an toàn và dễ dàng cài đặt
- Giàu tính năng dễ triển khai, dễ sử dụng
Dùng thử phần mềm : https://fososoft.com/
Getfly CRM
Getfly là phần mềm chăm sóc khách hàng tự động, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, nâng cao tiến độ công việc, tăng doanh thu bất ngờ trong thời gian ngắn.
Chỉ cần bạn nhấn nút thông điệp của bạn sẽ được gửi đến hàng triệu khách hàng trong vài giây.
Ưu điểm vượt trội của Getfly:
- Tự động ghi thông tin khách hàng được chăm sóc
- Tự động gửi mail, SMS cho khách hàng
- Thống kê sự gia tăng khách hàng theo địa lý, thời gian
- Xây dựng bảng kế hoạch CSKH và kinh doanh cho nhân viên
- Thống kê email gửi, email có tương tác, email được đọc
Xem thêm những chức năng khác : https://getfly.vn/
Tìm hiểu thêm:
