Lỗi 404 và SEO: Cách tối ưu website tránh ảnh hưởng tiêu cực

Lỗi 404 Not Found là một trong những lỗi phổ biến trên website, khiến người dùng gặp khó khăn trong việc truy cập vào nội dung mong muốn. Khi website hiển thị thông báo “404 Not Found”, điều đó có nghĩa là máy chủ không thể tìm thấy trang web hoặc thông tin bạn đang tìm kiếm. Không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng, lỗi 404 còn tác động tiêu cực đến SEO và khiến website tụt hạng trong kết quả tìm kiếm. Bài viết này Tùng Bùi Seo sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về lỗi 404, nguyên nhân, cách khắc phục và những lưu ý để tối ưu website, tránh ảnh hưởng tiêu cực đến SEO.

404 là gì

Khái niệm cơ bản về lỗi 404

Lỗi 404 Not Found là một mã trạng thái HTTP, báo hiệu rằng máy chủ không tìm thấy tài nguyên được yêu cầu. Khi bạn truy cập vào một URL trên website và gặp lỗi 404, điều đó có nghĩa là máy chủ không thể xác định được vị trí của trang web hoặc tài nguyên đó. Lỗi này thường đi kèm với thông báo “404 Not Found”, “Page Not Found” hoặc “Error 404“, cho thấy trang web hoặc tài nguyên bạn đang tìm kiếm không tồn tại.

Nguyên nhân dẫn đến lỗi 404

Lỗi 404 có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân, bao gồm:

• URL không hợp lệ: URL bạn nhập vào trình duyệt có thể bị sai chính tả, thiếu ký tự hoặc có cấu trúc không chính xác.
• Trang web đã bị xóa: Trang web hoặc tài nguyên bạn đang tìm kiếm có thể đã bị xóa khỏi máy chủ.
• Chuyển hướng URL không hoạt động: Trang web đã bị di chuyển đến một URL mới, nhưng chuyển hướng không được thiết lập chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Sai sót trong mã code website: Có thể có lỗi trong mã code của trang web, khiến máy chủ không thể xác định được vị trí của trang web hoặc tài nguyên được yêu cầu.
• Lỗi máy chủ: Máy chủ web có thể gặp sự cố dẫn đến sập website hoặc không hoạt động, dẫn đến lỗi 404.

Cách xử lý khi gặp lỗi 404

Khi gặp lỗi 404, bạn có thể thử một số cách khắc phục như:

• Kiểm tra lại URL: Hãy chắc chắn rằng bạn đã nhập chính xác URL và không có lỗi chính tả.
• Tải lại trang web: Thử tải lại trang web để xem lỗi có được giải quyết hay không.
• Xóa cache của trình duyệt: Cache của trình duyệt có thể lưu trữ phiên bản lỗi thời của trang web. Xóa cache và thử truy cập lại website.
• Liên hệ với quản trị viên website: Nếu bạn không thể tự khắc phục lỗi, hãy liên hệ với quản trị viên website để được hỗ trợ.

Tại sao lại xuất hiện lỗi 404?

URL không tồn tại

Lỗi 404 phổ biến nhất là do URL không tồn tại. Điều này có thể xảy ra vì nhiều lý do, chẳng hạn như:

• Trang web đã bị xóa: Trang web hoặc tài nguyên bạn đang tìm kiếm có thể đã bị xóa khỏi máy chủ.
• URL đã bị thay đổi: Trang web hoặc tài nguyên có thể đã được di chuyển đến vị trí mới, nhưng URL cũ chưa được cập nhật hoặc chuyển hướng.
• URL bị nhập sai: Người dùng có thể nhập sai URL hoặc sử dụng URL không hợp lệ.
• Sai sót trong cấu trúc URL: URL có thể bị lỗi do sai sót trong quá trình thiết kế hoặc cấu trúc trang web.

Lỗi trong quá trình chuyển hướng

Chuyển hướng là một kỹ thuật được sử dụng để chuyển hướng người dùng từ một URL cũ sang URL mới. Nếu quá trình chuyển hướng không được thiết lập chính xác hoặc đã bị lỗi, người dùng sẽ gặp lỗi 404.

• Lỗi trong mã chuyển hướng: Code chuyển hướng có thể bị sai sót, khiến máy chủ không thể chuyển hướng người dùng đến URL mới.
• Chuyển hướng không được thiết lập: Trang web có thể đã bị di chuyển, nhưng chưa được thiết lập chuyển hướng.
• Chuyển hướng không hoạt động: Chuyển hướng có thể bị vô hiệu hóa hoặc đã lỗi thời.

Sự cố trên máy chủ

Máy chủ web có thể gặp sự cố hoặc không hoạt động, dẫn đến lỗi 404.

• Sự cố phần cứng: Máy chủ web có thể bị lỗi phần cứng, khiến nó không thể xử lý các yêu cầu của trình duyệt.
• Lỗi phần mềm: Máy chủ web có thể bị lỗi phần mềm, khiến nó không thể phản hồi các yêu cầu của trình duyệt.
• Giảm tải: Máy chủ web có thể bị quá tải, khiến nó không thể phản hồi tất cả các yêu cầu của trình duyệt.

Cách kiểm tra và xác định lỗi 404

Sử dụng công cụ kiểm tra lỗi trang web

Có nhiều công cụ kiểm tra lỗi trang web có sẵn, giúp bạn xác định và giải quyết lỗi 404 trên website của mình.

• Google Search Console: Google Search Console là một công cụ miễn phí của Google, cung cấp thông tin chi tiết về các lỗi trang web, bao gồm cả lỗi 404. Bằng cách sử dụng Google Search Console, bạn có thể xem danh sách các URL bị lỗi 404, nguyên nhân gây ra lỗi và các đề xuất để khắc phục.
• Xenu Link Sleuth: Xenu Link Sleuth là một công cụ miễn phí dành cho Windows, giúp bạn kiểm tra các liên kết bị hỏng trên website của mình. Xenu Link Sleuth có thể phát hiện lỗi 404, lỗi chuyển hướng, lỗi liên kết bị hỏng và cung cấp báo cáo chi tiết về các lỗi được tìm thấy.

• Screaming Frog Spider SEO: Screaming Frog Spider SEO là một công cụ được sử dụng để kiểm tra và phân tích trang web. Screaming Frog Spider SEO có thể phát hiện lỗi 404, kiểm tra các chỉ số SEO, phân tích các liên kết nội bộ và cung cấp nhiều thông tin hữu ích cho SEO.

• LinkChecker: LinkChecker là một công cụ kiểm tra liên kết bị hỏng trên Windows, Ubuntu và Linux. LinkChecker có thể kiểm tra các liên kết bị hỏng, báo cáo lỗi 404 và cung cấp thông tin chi tiết về các lỗi được tìm thấy.

Xem log lỗi trên máy chủ

Máy chủ web tạo ra log lỗi, ghi lại các sự kiện xảy ra trên máy chủ. Log lỗi có thể cung cấp thông tin chi tiết về nguyên nhân gây ra lỗi 404.

• Log lỗi Apache: Log lỗi Apache có thể được tìm thấy trong thư mục /var/log/apache2 trên hệ điều hành Linux.
• Log lỗi Nginx: Log lỗi Nginx có thể được tìm thấy trong thư mục /var/log/nginx trên hệ điều hành Linux.
• Log lỗi IIS: Log lỗi IIS có thể được tìm thấy trong thư mục %SystemRoot%\system32\LogFiles\W3SVC trên hệ điều hành Windows.

Kiểm tra mã lỗi trên trình duyệt

Trình duyệt có thể cung cấp thông tin về mã lỗi 404.

• Chrome: Nhấp chuột phải vào tab của trình duyệt và chọn “Inspect”. Sau đó, chuyển đến tab “Network” và tìm kiếm URL bị lỗi 404. Mã lỗi sẽ được hiển thị trong cột “Status”.
• Firefox: Nhấp chuột phải vào tab của trình duyệt và chọn “Inspect”. Sau đó, chuyển đến tab “Network” và tìm kiếm URL bị lỗi 404. Mã lỗi sẽ được hiển thị trong cột “Status”.
• Safari: Nhấp chuột phải vào tab của trình duyệt và chọn “Inspect”. Sau đó, chuyển đến tab “Network” và tìm kiếm URL bị lỗi 404. Mã lỗi sẽ được hiển thị trong cột “Status”.

Cách khắc phục lỗi 404

Sửa URL hoặc liên kết hỏng

• Kiểm tra lại URL: Hãy chắc chắn rằng URL bạn nhập vào trình duyệt là chính xác.
• Sửa liên kết bị hỏng: Kiểm tra các liên kết trên trang web của bạn và sửa chữa các liên kết bị hỏng.
• Cập nhật các URL được liên kết từ các trang web khác: Bạn có thể liên hệ với các trang web khác đã liên kết đến trang web của mình và yêu cầu họ cập nhật URL.
• Chuyển hướng các URL bị lỗi 404: Bạn có thể sử dụng lệnh redirect hoặc rewrite trong file htaccess để chuyển hướng các URL bị lỗi 404 đến trang web hoặc tài nguyên khác.

Cập nhật file .htaccess

File .htaccess là một tập tin cấu hình được sử dụng bởi máy chủ web Apache. Bạn có thể sử dụng file .htaccess để kiểm soát cách máy chủ web xử lý các yêu cầu của trình duyệt.

• Thêm lệnh redirect: Bạn có thể sử dụng lệnh redirect trong file .htaccess để chuyển hướng người dùng từ một URL cũ sang URL mới.
• Tạo các quy tắc rewrite: Bạn có thể sử dụng lệnh rewrite trong file .htaccess để sửa đổi các URL trước khi máy chủ web xử lý chúng.

Sử dụng redirect 301

Redirect 301 là một dạng chuyển hướng vĩnh viễn, cho phép bạn chuyển hướng người dùng và công cụ tìm kiếm từ một URL cũ sang URL mới một cách vĩnh viễn. Việc sử dụng redirect 301 giúp đảm bảo rằng:

• Trang web cũ (URL cũ) không bị mất chỉ số SEO.
• Trang web mới (URL mới) được Google và các công cụ tìm kiếm nhận diện.
• Người dùng được chuyển hướng đến trang web mới mà không gặp lỗi 404.

Cách thực hiện redirect 301:

• Sử dụng file .htaccess: Bạn có thể sử dụng lệnh redirect trong file .htaccess để thiết lập redirect 301. Ví dụ: Redirect 301 /old-url/ /new-url/.
• Sử dụng plugin trên WordPress: Có nhiều plugin WordPress được thiết kế để giúp bạn thực hiện redirect 301 một cách dễ dàng.
• Chuyển hướng bằng cách chỉnh sửa code: Bạn có thể sử dụng code HTML để thiết lập redirect 301.

404 và SEO

Ảnh hưởng của lỗi 404 đến SEO

Lỗi 404 có thể ảnh hưởng tiêu cực đến dịch vụ seo tổng thể của website.

• Giảm thứ hạng: Khi website bị lỗi 404, Google và các công cụ tìm kiếm sẽ gặp khó khăn trong việc truy cập và lập chỉ mục nội dung của trang web. Điều này có thể dẫn đến giảm thứ hạng website trong kết quả tìm kiếm.
• Mất lưu lượng truy cập: Lỗi 404 khiến người dùng không thể tìm thấy nội dung mong muốn, điều này khiến họ dễ dàng rời khỏi website, dẫn đến mất lưu lượng truy cập.
• Ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng: Lỗi 404 gây ra sự bực bội và khó chịu cho người dùng, ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.
• Lãng phí thời gian và công sức của Google: Googlebot phải mất thời gian và công sức để tìm kiếm các URL mới, trong khi các URL cũ không còn tồn tại.

Cách giảm thiểu tác động tiêu cực của lỗi 404 đến SEO

• Xử lý lỗi 404 kịp thời: Kiểm tra website thường xuyên để phát hiện và sửa chữa lỗi 404.
• Thiết kế trang lỗi 404 hấp dẫn: Trang lỗi 404 nên được thiết kế hấp dẫn, dễ sử dụng và cung cấp thông tin hữu ích cho người dùng.
• Sử dụng các công cụ SEO: Sử dụng các công cụ SEO như Google Search Console, Xenu Link Sleuth,Screaming Frog Spider SEO để phát hiện và xử lý lỗi 404.
• Sử dụng redirect 301: Sử dụng redirect 301 để chuyển hướng người dùng và công cụ tìm kiếm từ các URL bị lỗi 404 đến các URL mới.
• Cập nhật nội dung trang web thường xuyên: Cập nhật nội dung trang web thường xuyên giúp Googlebot cập nhật trang web và cải thiện thứ hạng website trong kết quả tìm kiếm.

Một số lưu ý

• Kiểm tra website thường xuyên: Kiểm tra website thường xuyên để phát hiện và sửa chữa lỗi 404.
• Sử dụng Google Search Console: Sử dụng Google Search Console để theo dõi các lỗi 404 trên website.
• Thiết kế trang lỗi 404 chuyên nghiệp: Trang lỗi 404 nên được thiết kế chuyên nghiệp, thu hút và cung cấp thông tin hữu ích cho người dùng.
• Chuyển hướng 301 cho các URL cũ: Sử dụng redirect 301 để chuyển hướng người dùng và công cụ tìm kiếm từ các URL cũ sang các URL mới.
• Theo dõi và đánh giá các thay đổi: Theo dõi và đánh giá các thay đổi được thực hiện để đảm bảo rằng chúng có hiệu quả.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao tôi gặp lỗi 404?

Lỗi 404 xảy ra khi máy chủ web không tìm thấy trang web hoặc tài nguyên bạn đang tìm kiếm. Nguyên nhân có thể là do URL không hợp lệ, trang web đã bị xóa hoặc lỗi trong quá trình chuyển hướng.

2. Làm sao để tôi sửa chữa lỗi 404?

Bạn có thể sửa chữa lỗi 404 bằng cách kiểm tra lại URL, sửa chữa các liên kết bị hỏng, cập nhật file .htaccess hoặc sử dụng lệnh redirect 301.

3. Lỗi 404 có ảnh hưởng đến SEO của website không?

Có, lỗi 404 có thể ảnh hưởng tiêu cực đến SEO của website. Lỗi 404 khiến Google và các công cụ tìm kiếm gặp khó khăn trong việc truy cập và lập chỉ mục nội dung của website, điều này có thể dẫn đến giảm thứ hạng trong kết quả tìm kiếm.

4. Làm sao để tôi giảm thiểu ảnh hưởng tiêu cực của lỗi 404 đến SEO?

Bạn có thể giảm thiểu ảnh hưởng tiêu cực của lỗi 404 đến SEO bằng cách xử lý lỗi 404 kịp thời, thiết kế trang lỗi 404 hấp dẫn, sử dụng các công cụ SEO, sử dụng redirect 301 và cập nhật nội dung trang web thường xuyên.

5. Lỗi 404 có phải là lỗi nghiêm trọng không?

Lỗi 404 có thể là một lỗi nghiêm trọng nếu không được xử lý kịp thời. Lỗi 404 có thể gây ra sự bực bội cho người dùng, ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và làm giảm lưu lượng truy cập vào website.

Kết luận

Lỗi 404 là một vấn đề phổ biến mà các website thường gặp phải. Việc xử lý lỗi 404 kịp thời và hiệu quả là rất quan trọng để đảm bảo website hoạt động trơn tru, mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng và tối ưu hóa SEO website. Bằng cách áp dụng các kiến thức và hướng dẫn được chia sẻ trong bài viết, bạn có thể giảm thiểu tối đa tác động tiêu cực của lỗi 404 đến website.

Ngoài những thông tin được cung cấp trong bài viết, bạn có thể tìm kiếm thêm tài liệu và thông tin từ các nguồn uy tín như Google Search Console, webmasters.google.com và các diễn đàn SEO. Chúc bạn thành công trong việc xử lý lỗi 404 và tối ưu hóa website của mình.