CTA là gì? Tại sao nút call to action lại quan trọng?

Chia sẻ ngay cho bạn bè và người thân của bạn nhé !

CTA là gì?

CTA viết tắt của cụm từ Call To Action trong tiếng Anh, có nghĩa là “kêu gọi hành động”.

Nói một cách đơn giản, CTA là một nút bấm hoặc liên kết trên website nhằm thúc đẩy khách truy cập thực hiện một hành động cụ thể nào đó. Ví dụ như đăng ký, mua hàng, để lại thông tin, tải tài liệu, xem thêm nội dung, Tùng Bùi Seo có hơn 10 năm kinh nghiệm làm seo, tôi sẽ chia sẻ cho bạn trong bài viết này nhé.

Có 3 dạng CTA chính:

• CTA offline: kêu gọi khách hàng thực hiện hành động trực tiếp ngoài đời thực như ghé thăm cửa hàng, liên hệ tư vấn…
• CTA online: kêu gọi khách hàng thực hiện các hành động trực tuyến như đăng ký, đặt hàng, gọi/nhắn tin tư vấn…
• CTA bán hàng: kêu gọi khách hàng mua sắm, đặt hàng các sản phẩm/dịch vụ

Như vậy, trong các dự án seo tổng thể website , nút CTA chính là bước kêu gọi hành động cuối cùng để chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự. Càng nhiều khách bấm vào CTA, tỷ lệ chuyển đổi càng cao. Đội ngũ nhân sự tại Tùng Phát chúng tôi luôn chú trọng điều này.

Tỉ lệ CTA là gì?

Tỉ lệ CTA, còn gọi là tỷ lệ chuyển đổi, là tỷ lệ phần trăm người dùng thực hiện thành công hành động mà CTA đề xuất.

Ví dụ nếu website có 100 lượt truy cập, trong đó có 10 người click vào nút “Đăng ký tư vấn” và 5 người điền đầy đủ thông tin để đăng ký. Như vậy:

• Tỷ lệ click CTA = 10% (10 click/100 lượt truy cập)
• Tỷ lệ CTA = 5% (5 đăng ký thành công/100 lượt truy cập)

Nếu tỷ lệ CTA càng cao thì hiệu quả của CTA càng lớn. Đây là thước đo quan trọng để đánh giá mức độ thành công của việc thiết kế, đặt vị trí và lựa chọn nội dung CTA.

Tương tự bạn nên tìm hiêu thêm chỉ số : CTR là gì nhé

Test CTA là gì?

Test CTA là việc thử nghiệm nhiều biến thể khác nhau của CTA để tìm ra phiên bản tối ưu về vị trí, thiết kế, màu sắc, câu khẩu hiệu… nhằm tối đa hóa số lượng người click và tăng tỷ lệ CTA.

Ví dụ như:

Thử nghiệm vị trí:

• Đặt CTA bên trái/phải
• Đặt CTA dưới đầu bài viết/ở giữa/cuối bài

Thử nghiệm thiết kế:

• Thay đổi kích thước, màu sắc, font chữ
• Thêm hiệu ứng hover, icon…

Thử nghiệm nội dung:

• Thay đổi cụm từ trên CTA
• Thêm hoặc bớt nội dung

Việc thử nghiệm có hệ thống sẽ giúp tìm ra CTA hoàn hảo nhất. Càng test nhiều, càng nâng cao tỷ lệ click và chuyển đổi.

Tại sao nút call to action lại quan trọng?

Nút CTA đóng vai trò vô cùng quan trọng, quyết định đến sự thành bại của mọi chiến dịch tiếp thị – bán hàng. Cụ thể:

CTA giúp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi

Thay vì để khách hàng tự do rong chơi, lang thang trên website mà không mua hàng, CTA sẽ chủ động dẫn dắt họ thực hiện hành động mong muốn: mua sắm, đăng ký, để lại thông tin… Nhờ đó chuyển đổi thêm nhiều khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.

CTA càng rõ ràng, dễ thấy và hấp dẫn, lượng khách click và chuyển đổi càng cao.

CTA còn giúp cải thiện vị trí trên bảng xếp hạng tìm kiếm

Ngoài ra, mỗi lần có khách bấm vào CTA đồng nghĩa trang web đó có thêm một lượt tương tác chất lượng. Điều này sẽ giúp trang web được Google đánh giá cao hơn, dần dần cải thiện vị trí xếp hạng tìm kiếm.

Như vậy nút CTA không chỉ quan trọng đối với doanh nghiệp mà còn với toàn bộ website nữa.

Các dạng nút CTA hiệu quả

CTA có rất nhiều loại khác nhau, dưới đây là một số dạng phổ biến và hiệu quả cao:

CTA thu thập khách hàng tiềm năng

Đây là các nút mời khách để lại số điện thoại, email, đăng ký nhận tin… nhằm thu thập thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng.

Sau này chúng ta có thể tận dụng những dữ liệu này để chăm sóc khách hàng, gửi email/tin nhắn chào hàng, giới thiệu sản phẩm mới… nhằm xây dựng mối quan hệ bền vững.

Ví dụ:

• Đăng ký nhận bản tin khuyến mãi
• Để lại số điện thoại để chuyên viên tư vấn

CTA xem thêm nội dung

Là các liên kết nội bộ dẫn đến các trang, bài viết có chứa nội dung hấp dẫn khác trên website. Giúp khách hàng ở lại trang web lâu hơn để tiếp cận thêm nhiều thông tin giá trị.

Ví dụ:

• Xem thêm 5 cách làm đẹp da tự nhiên
• Top 7 mẹo học tiếng Anh nhanh dành cho người mất gốc

CTA khám phá sản phẩm, dịch vụ

Là các nút chuyển hướng khách hàng tới các trang giới thiệu cụ thể về sản phẩm, bảng giá dịch vụ… nhằm mục đích tiếp thị, quảng bá.

Ví dụ:

• Xem ngay bộ sưu tập mới ra mắt
• Khám phá căn hộ cao cấp giá rẻ bất ngờ

CTA chia sẻ mạng xã hội

Là nút kêu gọi khách hàng chia sẻ bài viết lên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Twitter, Pinterest… giúp nội dung được lan truyền rộng rãi hơn.

Ví dụ:

• Chia sẻ ngay để bạn bè cùng biết
• Gửi link cho người thân yêu

Thiết kế call to action button thu hút

Để tối đa hóa số lượng click và tỷ lệ chuyển đổi, cần chú trọng cải thiện thiết kế CTA sao cho thật nổi bật và thu hút. Một số cách đơn giản:

Làm cho nút CTA thật nổi bật

• Sử dụng màu sắc tươi sáng, nổi bật so với nền website
• Đặt phông chữ đậm, cỡ chữ lớn hơn phần còn lại
• Thêm hiệu ứng hover, đổ bóng, viền nổi khi di chuột qua

Vị trí đặt cta button phù hợp

• Gần với nội dung liên quan đến CTA
• Ở khu vực trống trải dễ thấy, tránh chồng chéo các yếu tố khác
• Có thể đặt nhiều CTA ở nhiều vị trí khác nhau trên website

Đưa ra lợi ích và giá trị mà khách hàng nhận được

• Giảm giá 20% cho đơn hàng đầu
• Tặng phiếu mua hàng 1 triệu đồng
• Giải đáp thắc mắc hoàn toàn miễn phí

Đường dẫn chuyển hướng hợp lý để chuyển đổi

• Đính kèm URL trực tiếp tới trang thanh toán/đăng ký khi khách click CTA

Ap dụng đồng bộ các cách trên sẽ giúp tối ưu hóa thiết kế CTA, thu hút sự chú ý và kích hoạt hành động của khách hàng.

Câu hỏi liên quan đến nút cta là gì

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp nhất về nút CTA:

• CTA viết tắt của cụm từ nào?
• Call To Action – Kêu gọi hành động
• Công dụng chính của CTA?
• Kích hoạt người dùng thực hiện hành động mong muốn
• Các loại CTA phổ biến nhất hiện nay?
• CTA để lại thông tin
• CTA mua hàng/đặt hàng
• CTA chia sẻ mạng xã hội…
• Làm sao để tối ưu CTA?
• Thử nghiệm nhiều phiên bản khác nhau
• Làm nổi bật CTA, dễ nhìn
• Đưa ra lợi ích, giá trị cụ thể
• Tại sao nên dùng CTA trên website?
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng
• Cải thiện thứ hạng website
• Đặt CTA ở đâu là hiệu quả nhất?
• Gần nội dung liên quan
• Khu vực trống, dễ thấy
• Có thể đặt nhiều vị trí

Kết luận

Như vậy, CTA chính là bước cuối cùng nhằm thúc đẩy khách hàng chuyển từ khách tiềm năng thành khách hàng thực sự. Với vị trí và thiết kế thông minh, CTA sẽ thu hút được sự chú ý của khách, kích hoạt họ thực hiện các hành động mong muốn. Kết quả là nâng cao tỷ lệ chuyển đổi, doanh số cũng như uy tín cho website. Vì thế CTA luôn đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong mọi chiến dịch tiếp thị đa kênh ngày nay. Nếu website bạn chưa được tối ưu hãy liên hệ công ty seo tại tp.hcm Tùng Phát để được tư vấn bạn nhé

Chia sẻ ngay cho bạn bè và người thân của bạn nhé !