Đối với dân Digital Marketing, chắc hẳn không còn quá xa lạ với ký hiệu CTA. Đây là từ viết tắt của một khái niệm quá đỗi quen thuộc và thiết thực nếu bạn muốn theo đuổi, thành công trong lĩnh vực này. Sở hữu các nút CTA sẽ giúp thu hút được, đánh trúng tâm lý và kích thích sự tò mò, đưa khách hàng đến gần hơn với sản phẩm, giá trị mà bạn đang hướng tới. Còn rất nhiều kiến thức về CTA là gì trong website đang chờ bạn khám phá trong bài viết của Tùng Phát đấy.

CTA là gì trong website?

CTA – Call to action là thuật ngữ gắn liền trong trong lĩnh vực quảng cáo Google. Bằng câu từ, hình ảnh, người viết sẽ đưa ra những lời kêu gọi đánh trúng tâm lý, nhu cầu của người xem, từ đó kích thích, thu hút sự chú ý và dẫn đến thao tác click chuột.

Có thể hiểu đơn giản hơn, CTA có nhiệm vụ tăng tương tác, chuyển đổi từ người dùng thành khách hàng tiềm năng. Đây được xem là thao tác cần thiết, không thể thiểu khi xây dựng nội dung website.

>>>Xem Thêm: Nguyên tắc vàng khi sử dụng livechat

Có 3 điều bạn cần lưu ý trong định nghĩa CTA:

Hành động mong muốn: Để tăng tương tác, bạn không thể lặp đi lặp lại một hành động kêu gọi. Điều này sẽ gây nhàm chán và khiến người đọc dễ dàng nhận ra mình đang bị “dụ”. Thay vào đó, hãy tăng sự đa dạng bằng cách kêu gọi đặt hàng, nhập địa chỉ email để nhận thông tin, gọi điện, điều hướng sang trang khác …
Khách hàng mục tiêu: Mỗi nhóm khách hàng sẽ có mục đích và nhu cầu riêng. Để phát huy hiệu quả của CTA bạn cần xác định đâu là đối tượng đang hướng đến và mong muốn.
Hiểu rõ nhu cầu khách hàng: Customer avatar – Chân dung khách hàng và Customer insights – Nhu cầu thầm kín là các thông tin bạn cần tìm hiểu và nắm rõ. Khi nắm được “gót chân Asin”, bạn có thể dễ dàng đánh trúng tâm lý và khiến họ hành động.

CTA trong marketing là gì?

CTA cũng là một thuật ngữ call to action trong quảng cáo google, thông thường nó sẽ được thể hiện qua văn bản hoặc hình ảnh nhằm để kêu gọi hành động từ người xem bằng những cú click chuột. Có thể hiểu, CTA có nhiệm vụ chính là tạo ra tỉ lệ chuyển đổi từ người dùng thành khách hàng tiềm năng. Các Marketers có thể đặt nút CTA ở bất cứ đâu trên website, miễn sao họ thấy đó là nơi thu hút với khách hàng. CTA có thể được sử dụng ở nhiều dạng, tùy thuộc mục đích chuyển đổi bạn mong muốn.

Vai trò của CTA là gì trong website?

Sự thành công của website gắn liền với hoạt động CTA hiệu quả. Điều này đủ để bạn hiểu rõ tầm quan trọng của nó:

Thước đo sự hiệu quả của website

Một website tốt cần đáp ứng được nhiều yếu tố, nhưng nó nhất định phải thu hút được khách hàng, khiến họ tìm tòi các nội dung, thông tin mà còn phải quay lại nhiều lần. Nhưng nhìn chung, tất cả đều hướng đến mục đích chung là thu thập dữ liệu khách hàng, tăng doanh thu hay bất kỳ hành động mong muốn.

Với CTA, bạn có thể đo lường được số lần thực hiện động. Bởi vậy, nó được xem như thước đo tỉ lệ chuyển đổi website, thể hiện chất lượng của nội dung, hình ảnh bạn xây dựng.

Điều hướng sang trang khác

Thao tác click, điều hướng sang trang khác là cách hiệu quả để “giữ chân” khách hàng trên website. Điều này thể hiện sự thích thú, quan tâm và nhu cầu muốn tìm hiểu thêm thông tin của họ.

Đây cũng yếu tố cần thiết đối với các nhà cung cấp dịch vụ seo webiste hiện nay. Nó sẽ giúp tối ưu tìm kiếm hiệu quả và đẩy cao thứ hạng từ khóa trên Top Search.

Cơ hội lớn nhất để thuyết phục khách hàng

Để CTA thành công bạn cần có “ngón nghề”. Bởi mỗi một khách hàng sẽ có cách trải nghiệm website khác nhau. Có những người không đủ kiên nhẫn để bỏ ra 3 phút để đọc hết nội dung mà bạn truyền tải hay chỉ đọc tiêu đề rồi nhẹ nhàng lướt xuống tìm một phần nổi bật. Và nếu CTA đủ thu hút, đây chính là cơ hội lớn để thuyết phục khách hàng.

Việc “tung đòn kết liễu” vừa đơn giản nhưng lại rất khó. Cái khó là bạn phải nắm được tâm lý, hiểu được điều gì đủ sức thu hút và kích thích nhu cầu của người đọc. Khi nắm được điều này, tỉ lệ thành công chắc chắn sẽ tăng nhanh.

Các dạng CTA phổ biến thường gặp trên website

CTA là gì trong website? CTA rất đa dạng, mỗi loại sẽ được sử dụng tùy theo mục đích, nhiệm vụ cụ thể. Dưới đây là các loại phổ biến và được ứng dụng nhiều trên hầu hết các blog/website:

CTA giải quyết vấn đề: Đưa ra hướng giải quyết, hứa hẹn với khách hàng về vấn đề họ quan tâm, đang gặp phải.
CTA công nhận vấn đề: Công nhận vấn đề bằng các dẫn chứng, số liệu xác thực để củng cố niềm tin.
CTA mốc thời gian: Đưa ra khoảng thời gian cụ thể cho chương trình giảm giá, khuyến mãi.
CTA sáng tạo: Dạng CTA này đòi hỏi sự độc đáo, ấn tượng để thu hút chú ý, quan tâm của khách hàng. Nó không tuân theo bất kỳ quy tắc nào.
CTA đưa ra giá trị, lợi ích hấp dẫn: Lợi ích luôn là mục tiêu mọi khách hàng hướng tới. Bởi vậy, để tăng khả năng chuyển đổi, hãy cho họ thấy những gì sẽ được nhận.
CTA gây tò mò: Kích thích trí tò mò, thôi thúc hành động click của khách hàng bằng cách giải quyết lấp lửng.

Thế nào là một Call To Action hiệu quả

Để có thể đặt CTA hiệu quả nhằm giúp thu hút được người dùng hành động và tạo ra chuyển đổi thì bạn cần có được những yếu tố sau.

Thiết kế thu hút, dễ hiểu.
Có điểm nhấn.
Nổi bật.
Có kêu gọi hành động mang tính trọng lượng như “Cơ hội duy nhất để sở hữu”, “Chỉ còn 5 suất siêu ưu đãi”.
Cần yêu cầu người xem hành động.

Vị trí đặt CTA thích hợp

Thông thường thì cứ mỗi 1000 – 1300 từ trong một bài viết trên trang website sẽ có tối đa là 3 nút CTA được chèn vào. Chúng thường được đặt ở các vị trí trọng yếu như sau:
Ở đầu bài viết: Đây được xem là một vị trí thích hợp với những CTA giá trị, quan trọng trong việc kết nối và kích thích với người đang đọc bài viết.
Ở 1/3 độ dài của bài viết: Hiện nay người xem đang có xu hướng đọc cuộn và đọc lướt, rất ít người chịu đọc kỹ toàn bộ nội dung được đăng tải. Chính vì vậy mà chúng ta có thể đặt những CTA ở khoảng 1/3 của bài viết. Vị trí này thường rơi vào điểm chú ý của người dùng, khiến họ phải click vào ngay nghi CTA đạp vào mắt mình.
Ở cuối bài viết: Đây là vị trí được nhiều người chọn đặt CTA nhất. Sau khi đã lướt qua bài viết trên web thì tỉ lệ người dùng nhấn nút back hoặc tiếp tục hành động là rất cao. Lúc này thì một CTA ấn tượng, có khả năng gợi click chuột cao là vô cùng lý tưởng. Nếu biết vận dụng một cách khéo léo thì người đọc hoàn toàn có khả năng bị níu giữ và mau chóng được điều hướng sang bước mua sản phẩm.

Kết luận

CTA là gì trong website? Nói theo cách ví von, nếu website của bạn là ao cá, CTA chính là lưỡi câu. Chúng được dấu một cách khéo léo, ngụy trang bởi miếng mồi ngon thu hút những chú cá. Và để làm được điều này, bạn cần đáp ứng đủ 3 yếu tố: Trong hồ có nhiều loại cá mong muốn; Mồi hấp dẫn; Lưỡi câu sắc bén… Và nếu bạn đang tìm chiếc “lưỡi câu” phù hợp, hãy đến với Công ty thiết kế website giá rẻ Tùng Phát. Chúng tôi sẽ mang đến những giá trị tuyệt vời, đáp ứng tối ưu nhu cầu của khách hàng.

Thông tin liên hệ

Address: 62 Cách Mạng, P.Tân Thành, Q.Tân Phú, TP.HCM
Phone: 028.7776.8789 – 0902. 313. 677
Email: info@tungphat.com
Website: https://tungphat.com

Rate this post

CTA LÀ GÌ TRONG WEBSITE? NHỮNG ĐIỀU DIGITAL MARKETING CẦN BIẾT